卡姿蘭唐錫隆:市場(chǎng)激蕩,企業(yè)更應(yīng)回歸常識(shí) | DBA同學(xué)說(shuō)
發(fā)布時(shí)間:2021-05-21 14:30
雙循環(huán)新發(fā)展格局已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主旋律,而國(guó)內(nèi)大循環(huán)得以運(yùn)轉(zhuǎn),其關(guān)鍵點(diǎn)是中國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)需潛力。近年來(lái),“國(guó)潮流行”漸成時(shí)尚新內(nèi)需,美好生活體驗(yàn)型消費(fèi)升級(jí)勢(shì)不可擋。尤其是年輕一代消費(fèi)者已經(jīng)從心底樹立起民族身份認(rèn)同和文化自覺,開始對(duì)中國(guó)品牌和中國(guó)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣。
讓年輕消費(fèi)者更喜歡優(yōu)秀的中國(guó)品牌,正是DBA八期班同學(xué)、卡姿蘭集團(tuán)(香港)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁唐錫隆的目標(biāo),“做出年輕人足夠喜歡的產(chǎn)品,用年輕人喜歡的方式呈現(xiàn)出來(lái),年輕人自然就會(huì)喜歡中國(guó)品牌。”
卡姿蘭如何從一個(gè)小品牌成長(zhǎng)為擁有廣泛知名度的“國(guó)產(chǎn)彩妝第一品牌”?面對(duì)快速迭代的市場(chǎng)需求,如何把控變化、不斷創(chuàng)新,成為被年輕消費(fèi)者喜歡的中國(guó)品牌?一起來(lái)聽聽唐錫隆同學(xué)的方法論。

2001年的一天,一個(gè)不經(jīng)意的瞬間引起了唐錫隆的注意:他剛創(chuàng)立不久的卡姿蘭彩妝正在進(jìn)行口紅膏體測(cè)試,研發(fā)人員反復(fù)擦拭嘴上口紅的動(dòng)作不禁使他陷入深思。
“這樣反復(fù)擦拭口紅,唇部皮膚會(huì)不會(huì)干燥破皮?有沒有一款口紅可以滋養(yǎng)唇部,既能滋養(yǎng)唇部皮膚,又能滿足顯色需求?”
很快,他告訴研發(fā)團(tuán)隊(duì):“要選最好的營(yíng)養(yǎng)成分加在口紅里,讓每個(gè)涂口紅的女生,唇部滋養(yǎng)健康,并且更顯色。”
2002年,卡姿蘭第一支“雙芯”口紅誕生。

穿越20年的市場(chǎng)周期,卡姿蘭創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)彩妝市場(chǎng)一個(gè)又一個(gè)的明星產(chǎn)品。
無(wú)論是大眼睛系列,還是歷經(jīng)四代升級(jí)的雙芯唇膏;無(wú)論是氣墊CC,還是升級(jí)后的“水霧雙生”底妝家族產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都成為一代又一代消費(fèi)者的必選單品,跨越了時(shí)間,擁有持久的生命力。
“每一款產(chǎn)品從開模到研發(fā)生產(chǎn)、出庫(kù),我會(huì)盯每一個(gè)細(xì)節(jié)。”
卡姿蘭集團(tuán)董事長(zhǎng)唐錫隆表示,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的年輕消費(fèi)者,更能接受優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)品牌,這給彩妝發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)會(huì)??ㄗ颂m已經(jīng)打好基礎(chǔ),做好“打造世界級(jí)的彩妝集團(tuán)”的準(zhǔn)備,未來(lái)發(fā)展速度會(huì)更快。
20年前,唐錫隆從一家國(guó)營(yíng)企業(yè)辭職,看到表哥銷售日化用品做得風(fēng)生水起,他決定從投資少、競(jìng)爭(zhēng)小的彩妝試試看。
當(dāng)時(shí)在中國(guó)市場(chǎng),彩妝還被界定為奢侈品,國(guó)產(chǎn)彩妝更是鳳毛麟角。被消費(fèi)者廣泛認(rèn)知的品牌當(dāng)屬美寶蓮,進(jìn)入市場(chǎng)已經(jīng)六年。
“當(dāng)時(shí)我也沒想那么多,只考慮了兩點(diǎn):消費(fèi)者為什么要買卡姿蘭的產(chǎn)品?渠道客戶又為什么要賣卡姿蘭的產(chǎn)品?”
回顧創(chuàng)業(yè)伊始,唐錫隆總結(jié)為需要時(shí)時(shí)刻刻向自己提問(wèn):
“消費(fèi)者需要越來(lái)越好,性價(jià)比足夠高的產(chǎn)品;渠道客戶需要合適的利益機(jī)制和長(zhǎng)期的信任關(guān)系。這兩個(gè)問(wèn)題的答案也從來(lái)沒有變過(guò)。”
熱愛閱讀,也讓唐錫隆不斷汲取知識(shí),獲得靈感,打開新思路。
卡姿蘭成長(zhǎng)的第一個(gè)突破點(diǎn)是選擇進(jìn)入剛萌芽的專營(yíng)店渠道進(jìn)行終端操作,在廣大的三四線市場(chǎng),以及一二線市場(chǎng)的邊緣尋找商機(jī)。
“那時(shí),我國(guó)本土電器第一代興起是在1968年,隨著本土電器規(guī)模擴(kuò)大到3000多億元,外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者就難以立足了,此后電器領(lǐng)域占據(jù)鰲頭的是格力這類中國(guó)本土企業(yè),他們的成功給了我很多啟發(fā)。”
他坦言,當(dāng)時(shí)的化妝品店都是夫妻經(jīng)營(yíng),一個(gè)個(gè)產(chǎn)品放在貨架上賣,但我們非常注重品牌形象,也是第一個(gè)提出不做單品零售的。銷售商想要拿貨,必須是一整套的卡姿蘭產(chǎn)品,必須是有燈光、試妝鏡一系列元素打造的專柜。
好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是品牌力的基礎(chǔ),是品牌立于不敗之地的核心資產(chǎn)。唐錫隆認(rèn)為,好產(chǎn)品就像人品,好產(chǎn)品才有未來(lái)。
“對(duì)卡姿蘭來(lái)說(shuō),最重要的就是好產(chǎn)品。如果我們做的產(chǎn)品,沒有很大的優(yōu)勢(shì),我們干脆就不做,我們?cè)诋a(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié),都做了最高要求,我們卡姿蘭集團(tuán)的使命是讓中國(guó)消費(fèi)者用上全球最好的彩妝產(chǎn)品。”
經(jīng)歷多次遷址與產(chǎn)能擴(kuò)容,卡姿蘭生產(chǎn)基地由初期的300余人,發(fā)展到如今近2000名員工,全方位涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、工程技術(shù)管理、質(zhì)量管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)以及運(yùn)營(yíng)等核心領(lǐng)域。
為了滿足不斷上漲的市場(chǎng)需求,2019年,卡姿蘭宣布再度擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,全面建設(shè)位于廣州民營(yíng)科技園的第二期生產(chǎn)基地,建筑總面積13萬(wàn)平方米,對(duì)標(biāo)國(guó)際一流的生產(chǎn)設(shè)備與先進(jìn)的管理理念,進(jìn)一步打造現(xiàn)代化、專業(yè)化、規(guī)模化的彩妝生態(tài)鏈。

唐錫隆在DBA八期班開學(xué)模塊上
“我們一直聚焦做彩妝,沒有去想別的。”在唐錫隆看來(lái),專注是卡姿蘭一直以來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“先做強(qiáng),再做大。卡姿蘭一直專注在彩妝專業(yè)化道路,專心研發(fā)產(chǎn)品,真正打造出讓消費(fèi)者驚喜的口碑爆品,來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值。”
唐錫隆說(shuō),“未來(lái),卡姿蘭會(huì)繼續(xù)聚焦彩妝領(lǐng)域,踐行‘打造世界級(jí)的彩妝集團(tuán)’的集團(tuán)愿景。”
除“大眼睛系列”之外,王牌氣墊CC霜、膠原美芯唇膏和“水霧雙生”底妝等明星產(chǎn)品都是卡姿蘭的重要研發(fā)成果。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),唐錫隆認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)可以讓企業(yè)發(fā)展的更好,但要保持自己的節(jié)奏。
“在卡姿蘭集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略上,我不會(huì)關(guān)注某一個(gè)對(duì)手如何,而是會(huì)更關(guān)注整體大環(huán)境的變化,關(guān)注產(chǎn)品本身、關(guān)注消費(fèi)者、關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié),才是一個(gè)品牌能保持生命力的根本。”
如今,越來(lái)越多的品牌進(jìn)入各種社交平臺(tái),在線上“種草”宣傳產(chǎn)品。
在大多數(shù)品牌考慮如何為線上引流的時(shí)候,卡姿蘭選擇“用線上營(yíng)銷工具,全面賦能線下渠道。”
唐錫隆分析,對(duì)于彩妝行業(yè),線下渠道才是品牌打開縱深戰(zhàn)場(chǎng),建立消費(fèi)忠誠(chéng)度,真正進(jìn)行持久戰(zhàn)的陣地。
在2019年,卡姿蘭重金投入,在終端合作門店開始加入智能廣告屏。
當(dāng)門店中開始擁有智能廣告屏后,卡姿蘭全新的動(dòng)態(tài)和包括線上營(yíng)銷投放素材在內(nèi)的新形象,都能及時(shí)通過(guò)門店傳遞給消費(fèi)者,讓終端門店也能共享品牌全域營(yíng)銷的流量。
在品牌建設(shè)的路上,卡姿蘭堅(jiān)持品牌資產(chǎn)積累,同時(shí)積極擁抱市場(chǎng)變化,挑選最新的、廣受歡迎的傳播平臺(tái),吸引95后甚至更年輕的主力消費(fèi)者。

唐錫隆認(rèn)為,這些年輕消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代長(zhǎng)大,看過(guò)更好的世界,也成為了世界上“最挑剔”的消費(fèi)者。
讓這些“最挑剔”的消費(fèi)者滿意,這對(duì)中國(guó)彩妝品牌提出了更高要求。
萬(wàn)變不離其宗。
“消費(fèi)者的年齡會(huì)變,但人性不會(huì)變,消費(fèi)者需要的還是最好的產(chǎn)品。我們需要在如何讓產(chǎn)品更好這件事上,投入更多精力和成本。”他說(shuō)。
“要讓卡姿蘭成為世界級(jí)的彩妝集團(tuán)。‘世界級(jí)’ 必定是備受矚目和受人尊重的,這就要求卡姿蘭無(wú)論在銷售規(guī)模、市場(chǎng)份額,還是知名度、美譽(yù)度都要達(dá)到行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn),并具備國(guó)際品牌的內(nèi)涵。”
唐錫隆說(shuō):“我很喜歡競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,卡姿蘭就越能被激發(fā)動(dòng)力,對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)等所有環(huán)節(jié)就更精益求精。在這樣的環(huán)境下,卡姿蘭更能鑄就真正一流的產(chǎn)品和世界級(jí)的彩妝品牌。”
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